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傾聴力 実践講座

さて、昨日の日記の続きを…

「藤田嗣治展」の余韻に浸りつつ、東京都美術館を後にし、次の予定へと向かいます。

もう一つの課題、コミュニケーション能力の研修です。

今回は、傾聴力を身に付けるための実践講座に参加しました。

相手の心を開き、ヒアリングからホットポイントを発見し、最深の課題を引き出し、未来を決定してもらう。

この一連の流れのため、自分のトークの型を身に付けます。

その後、学んだことを意識して、受講者同士でのロールプレイングを行い、お互いの気づきを共有します。

普段取り組むことのない内容で、しどろもどろになりながらも、なんとか研修を終えました。

講師の先生、ペアを組んだ受講者の方から、様々なアドバイスをいただき、非常に良い経験をしました。

また、単に一度受講をすれば解決するものではなく、日々のトレーニングが重要だと感じました。

早速、取り組んでいきます。

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研修からの帰り道。いつもより、月が印象的に映りました。


『院長日記』 森 進吾

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Author:テレピアデンタルオフィス
名古屋・栄、東海テレビ隣り、テレピアホールすぐ横の歯科医院「テレピアデンタルオフィス」院長の森 進吾です。
「名古屋・栄 精密入れ歯専門外来」を併設しております。

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